Aktivera dina kollektiva tjänster.
Här kan du som bor i en fastighet med ett gruppavtal aktivera de kollektiva fibertjänster som ingår i ditt boende.
Frågor och svar om kollektiva tjänster
Kom igång med dina kollektiva fibertjänster genom att enkelt aktivera dina kollektiva tjänster här och fyll i din adress och lägenhetsnummer.
Efter aktivering skickas sedan dina inloggningsuppgifter och eventuell övrig utrustning till dig.
Du hittar även hur du kopplar in och kommer igång med dina fibertjänster i våra bredbandsguider här.
Vill du ha hjälp med att aktivera din telefoni kan du även besöka våra butiker eller ringa vår kundtjänst på 020-20 20 70 för support.
Du får din utrustning och instruktionsmanualer när du aktiverat dina tjänster.
Hur utrustningen levereras till dig beror på vilket avtal din hyresvärd eller bostadsrättsförening har med Telia. I beställningsbekräftelsen framgår det om utrustningen skickas till dig.
Saknas information om leveranssätt får du din utrustning av din hyresvärd, förening eller fastighetsägare. Du kan även kontakta oss på 020-20 20 70 så hjälper vi dig.
Inkoppling av de kollektiva fibertjänsterna sker successivt under leveransdagen.
Information om exakt leveransdag får du från din hyresvärd, förening, fastighetsägare eller Telias installationstekniker.
Se våra olika guider för inkoppling av utrustning nedan.
För att koppla in din bredbandsutrustning, se våra bredbandsguider beroende på vilken utrustning du har.
Om du har en tv-box sedan tidigare och önskar byta ut den till din nya Telia Play Hub kopplar du först ur din gamla tv-box ur din tv och router respektive nätverksuttag.
Koppla sedan in din nya tv-box Telia Play Hub genom att ansluta tv-boxen till internet via wifi eller med nätverkskabel till din router. Anslut sedan Telia Play Hub till din tv med den medföljande hdmi-kabelen och koppla därefter in strömkabeln. Du kan även läsa mer om hur du kopplar in Telia Play Hub här.
Om du saknar internet kopplar du istället in tv-boxen Telia Play Hub genom att ansluta den via en nätverkskabel direkt till nätverksuttaget eller mediaomvandlaren som finns i bostaden.
Utbudet varierar och beror på vilket avtal din hyresvärd eller förening har med Telia.
Här är en lista med de olika tv-paketen:
Om du har kollektiv tv från Telia kan något av baspaketen ovan ingå i ditt gruppavtal beroende på vad din hyresvärd eller förening har upphandlat. Läs mer om paketens utbud genom att trycka på respektive tv-paket ovan.
Du kan enkelt beställa fler tv-kanaler och snabbare bredband i samband med aktivering av dina fibertjänster. Där hittar du våra bästa erbjudanden för dig som har kollektiva fibertjänster från Telia i ditt boende – på bl.a uppköp av fler tv-kanaler och snabbare bredband såväl som tv-, sport- och streamingpaket.
Om du redan har aktiverat dina tjänster eller önskar uppgradera dem först efter aktivering går du enkelt in på Mitt Telia för att beställa fler tv-kanaler och snabbare bredband.
Du kan även ringa vår kundtjänst på 020-20 20 70 eller besöka någon av våra butiker och återförsäljare. Du hittar alla våra butiker och återförsäljare här.
Om du har Telia Play Hub kopplar du ur och tar med dig tv-boxen inklusive sladd och fjärrkontroll till din nya adress. Där beställer du och kopplar in tv-tjänsten på nytt och använder samma inloggningsuppgifter som tidigare. Tänk på att andra villkor kan gälla för tv-tjänsten på din nya adress.
Dina inloggningsuppgifter hittar du på Mitt Telia.
Telia Play är vår egen streamingtjänst som ingår i alla våra tv-tjänster och ger dig tillgång till ditt tv-utbud och kan kolla på linjär-tv, sport, film och serier – när, var och hur du vill. För att kunna använda Telia Play behöver du först aktivera tjänsten genom att enkelt följa guiden aktivera Telia Play här eller logga in direkt på Mitt Telia för att aktivera ditt Telia Play-konto och komma igång med Telia Play.
Lös ditt ärende direkt online på Mitt Telia eller via appen*
Besök någon av våra butiker
Ring vår kundtjänst på 020-20 20 70
*Om du inte redan har appen idag, ladda ner den för iOS via App Store eller Android via Google Play.
Du som har kollektiv hemtelefoni i ditt gruppavtal kan enkelt komma igång med tjänsten genom att läsa mer om hemtelefoni via mobilnätet och följa instruktionerna som står där.
Efter aktivering skickas dina inloggningsuppgifter till dig.